“蔡队长，我女儿前几天已经顺利出院啦，总体恢复得很好！”

“感谢你们在我女儿受伤后第一时间推荐并联系**医院，以及治疗过程中得关心与牵挂……”

这些话，是一位父亲，在孩子经历生死难关后，发给一位警官的微信信息，他更在给平安厅信箱里把蔡警官看作“至亲家人”，“特别特别感谢！”

事情要追溯到今年年初。市民王先生（化名）的女儿（13岁）在晚上过马路时不幸被小汽车撞伤，当场失去意识！

附近警力第一时间到场处置，值班的交管大队蔡警官也从对讲机听到了这条信息。他迅速赶往事故现场，第一时间查看伤者情况，发现女孩已出现休克征兆！

情况危殆！凭借多年一线经验，他马上请救护车改道，调铁骑一路领航，将伤者送往最近的三甲医院。同时电话联系医院负责人，请求准备绿色治疗通道！

一路疾驰到医院，等候的医护人员第一时间接手处置。而随后赶来的王先生情绪一度濒临崩溃。

蔡警官主动上前安抚情绪，细细说明孩子救治进展。因为孩子重伤在头部，在随后的沟通中，王先生表示希望孩子“接受最好的治疗、减少后遗症影响”。

考虑到家长的担忧和孩子的伤情需要，蔡警官提供了颅脑损伤救治与康复实力突出的省级医院信息，王先生在多方确认后，要求第二天即转院到该单位。当晚11时，蔡警官拨通了医院专家电话，将孩子受伤的情况进行通报，马上获得对方积极回应。第二天上午一上班，所有转院信息同步进行，孩子下午顺利转院！

刚办好转院的王先生就看到蔡警官发来的信息，他主动为他们申请了道路事故救助基金，解决一部分实际困难……

近日，孩子已经顺利康复出院，且恢复情况远超预期。为了表达心中的谢意，王先生带着女儿专程来到松山湖交管大队送上锦旗，他动情地回忆了过去三个月所经历的一切，感谢交警们不仅在事故处置现场表现专业、高效，提供了非常重要的治疗信息，让孩子得到及时、优质的救助，更是在随后的数月，时常致电询问康复情况，安慰他、鼓励她，安抚焦虑的心情，这些言语、行动，让他感受到如“至亲家人”般的温暖。

群众安危，始终是公安牵挂所在。用心守护，不是冰冷的数字和流程，是日日夜夜踏踏实实的指挥、疏导、宣防、救助……愿，每一次的出行，平安无忧，每一次的归来，顺遂无恙！